Τρόποι αποστολής

Αποστολή – Διαθεσιμότητα Προϊόντων 

Οι αποστολές θα γίνονται στον τόπο που μας έχει υποδείξει ο πελάτης με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους αποστολής που έχει επιλέξει ο πελάτης κατά την διαδικασία της αγοράς. Εφόσον το παραγγελλόμενο προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο στις αποθήκες μας κι εφόσον δεν υπάρχουν άλλοι λόγοι που να μας αναγκάζουν να αναστείλουμε προσωρινά ή μόνιμα τις πωλήσεις ενός προϊόντος, θα γίνεται προσπάθεια οι αποστολές να εκτελούνται σε 24-72 ώρες. 

Το κόστος αποστολής των προϊόντων με courier, είναι 4,84€. Για βαριά αντικείμενα το οποία δεν είναι δυνατό να διακινηθουν μέσω εταιρίας courier, θα γινετε επικοινωνία με τον πελάτη για τον βέλτιστο τρόπο και κόστος μεταφοράς του προϊόντος.

Για παραγγελίες αξίας μεγαλύτερης των 150€ και βάρους μέχρι 5 κιλών η αποστολή μέσω courier είναι δωρεάν.

Το κόστος της αντικαταβολής είναι 3,00€ (επιπλέον των εξόδων αποστολής).

Διαθεσιμότητα προιόντων

Η εταιρία μας προσπαθεί πάντα να εχει τα προιόντα διάθεσιμα στην αποθήκη μας, παρόλα αυτά σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο κάποιο/α από τα είδη που επιλεξατε στην παραγγελία σας τότε η εταιρεία μας θα έρχεται σε επαφή μαζί σας είτε με μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που μας έχετε δηλώσει είτε με απευθείας τηλεφωνική επαφή μαζί σας προκειμένου να συνεννοηθεί μαζί σας για την τυχόν τροποποίηση, διόρθωση ή ακύρωση της παραγγελίας σας.

Εφόσον δεν καταστεί εφικτή η επικοινωνία μαζί σας για διάστημα 10 ημερών από την αποστολή του αιτήματος παραγγελίας σας, το αίτημα σας ακυρώνεται αυτομάτως και θα πρέπει να αποστείλετε ξανά νέο αίτημα προς εμάς.
Σε κάθε περίπτωση τυχόν νέα παραγγελία σας (τροποποιηθείσα ή μη) θα σας αποστέλλεται και πάλι με νέο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το δε μήνυμα αυτό θα αποτελεί και το επιβεβαιωτικό της παραγγελίας σας βάσει του οποίου και θα εκτελείτε η παραγγελία σας.
Η αποστολή των προϊόντων θα πραγματοποιείται κατόπιν βάσει του χρονοδιαγράμματος παράδοσης της εταιρίας κουριερ ή του πρακτορείου  ( για ογκώδη πακέτα)

 

Kαθυστέρηση παραγγελιών:

  1. Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας
    Η εταιρία μας παραγγέλνει προϊόντα από μια πολύ μεγάλη γκάμα διεθνών προμηθευτών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να καθυστερήσει στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας στους χρόνους που δηλώνουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν.Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας
  2. Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο
    Ανάμεσα στα προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας δώσουμε εναλλακτικές λύσεις.
  3. Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.
  4. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει στην περιοχή μελών δεν είναι σωστά ενημερωμένα .